Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

I. Všeobecná ustanovení

1.1 Zasláním závazné objednávky z e-shopu na adrese eshop.termtech.cz nebo zaslané na e-mailovou adresu info@termtech.cz kupující potvrzuje akceptování těchto všeobecných obchodních podmínek prodávajícího, společnosti Termtech s.r.o., IČO: 08490431. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami.

1.2 Úprava vztahů kupujícího a prodávajícího, která není obsažena v těchto všeobecných obchodních podmínkách a/nebo v uzavřené kupní smlouvě (objednávce potvrzené prodávajícím) a/nebo v platné rámcové smlouvě, týkající se nákupů zboží v určeném období a uzavřenou s prodávajícím v době před podáním objednávky (dále jen „Rámcová smlouva“), se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „občanský zákoník“).

II. Předmět kupní smlouvy

2.1 Předmětem kupní smlouvy je zboží v objednávce potvrzené prodávajícím.

III. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

3.2 Prodávající si vyhrazuje právo vyjádřit nesouhlas s objednávkou a její potvrzení odepřít. O této skutečnosti je povinen prodávající informovat kupujícího včetně odůvodnění.

IV. Kupní cena a platba

4.1 Ceny uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo potvrzení objednávky odepřít z důvodu mezitímní změny cen realizované na základě změny cenotvorných vstupů.

4.2 Platba za dodané zboží je realizována: 

1. dobírkou při převzetí zboží, anebo
2. hotově při osobním odběru zboží u prodávajícího, anebo
3. bankovním převodem – zálohově, anebo
4. bankovním převodem s odloženou splatností u zákazníků s platnou Rámcovou smlouvou.

4.3   Prodávající vždy vystaví daňový doklad na dodané zboží.

4.4 Při objednávce atypického zboží anebo zboží vyšší hodnoty a/nebo množství je prodávající oprávněn požadovat zálohu až do 100 % ceny takového zboží, a to jako podmínku jeho dodání.

4.5 Nestanoví-li podmínky objednávky či Rámcové smlouvy výslovně jinak, je hodnota minimální cena zboží, při jejímž dosažení či překročení hradí cenu dopravného prodávající, určena aktuálními podmínkami e-shopu shrnutými v objednávce a v jejím potvrzení.

4.6 Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení jeho kupní ceny.

V. Dodací podmínky

5.1 Dodací lhůta a její podmínky

Nestanoví-li podmínky objednávky či Rámcové smlouvy jinak, je dodací lhůta je sjednána jako lhůta orientační. Dodací lhůta začíná běžet zasláním potvrzení objednávky prodávajícím. V případě zálohové platby dodací lhůta začíná dnem připsání její úhrady na účet prodávajícího.
Objednané zboží nemusí být dodáno v dodací lhůtě v případě prodlení platby kupujícím za předchozí dodané zboží (faktura po splatnosti). Zboží bude v takovém případě dodáno až po úhradě předešlých dlužných faktur.
Pokud prodávající nebude schopen dodací lhůtu dodržet, bude kupujícího bez zbytečného odkladu informovat. Dodací lhůta bude v případě okolností nezaviněných prodávajícím, o kterých prodávající kupujícího včas vyrozumí, prodloužena.
Prodávající neodpovídá za újmu způsobenou kupujícímu dodáním zboží po uplynutí dodací lhůty či prodloužené dodací lhůty, pokud podmínky objednávky či Rámcové smlouvy nestanoví výslovně jinak.

5.2 Způsob dodání zboží

• Osobní odběr na provozovně prodávajícího v rámci jeho provozní doby.
  V případě osobního odběru nejsou k ceně zboží účtovány žádné přepravní náklady.
  Při odběru zboží jinou osobou než určeným kupujícím, je odebírající osoba povinna se prokázat zmocněním či pověřením kupujícího, vystaveným na její jméno, a platným občanským průkazem; v opačném případě bude odběr zboží odepřen.
• Přepravní službou dle volby prodávajícího.
  K ceně zboží bude účtována cena přepravních nákladů, pokud nestanoví podmínky objednávky či Rámcové smlouvy výslovně jinak. Tato cena bude kalkulována dle platného ceníku vydaného přepravní službou. Cena přepravních nákladů je zpravidla počítána individuálně na základě váhy zboží, objemu, počtu balíků, a/nebo vzdálenosti. Dodací list (případně faktura a další průvodní dokumentace) jsou přiloženy v označeném balení zboží
   

VI. Odpovědnost za vady a záruka

6.1 Prodávající se zavazuje, že dodá kupujícímu zboží vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR.

6.2 Prodávající se zavazuje, že dodá kupujícímu zboží bez vad a v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží. Kupující je povinen zboží od prodávajícího a/nebo přepravce řádně převzít s vynaložením obvyklé péče, zejména zkontrolovat neporušenost obalů a deklarované množství zboží (počet balení); v případě jakýchkoliv zjevných závad zboží dodávaného přepravní službou (mechanické porušení balení, poškození balení živly, nedostatečný počet deklarovaného zboží na balení atp.) je kupující povinen převzít s výhradou s uvedením důvodů a neprodleně, tzn. nejdéle do 24 hodin od převzetí zboží, skutečnost oznámit prodávajícímu spolu s dokumentací důvodů výhrady (fotografie atp.). Kupující bere na vědomí, že v případě nesplnění povinnost dle věty druhé, prodávající za předmětné dodatečně reklamované vady (množství, poškození balení) neodpovídá.

6.3 Prodávající poskytuje záruku za jakost dodávaného zboží. Nestanoví-li podmínky objednávky či Rámcové smlouvy ve vztahu k dodávanému zboží výslovně jinak, je zboží dodáváno se zárukou 24 měsíců, počínající běžet ode dne dodání zboží kupujícímu.

6.4 Na systémy podlahového vytápění TERMTECH společnosti Termtech s.r.o. realizované autorizovanou osobou bezodkladně po jejich dodání anebo v rámci obecné záruční doby dle předchozího odstavce za podmínky řádného skladování všech komponentů systému (zejm. ochrana před přímým a nepřímým působení živlů, vlhkem a mrazem atp.) po celou obecnou záruční dobu, se v rozsahu části systému zalité v podlahové topné desce (systémová deska nebo rohož, trubka, chránička, dilatace) vztahuje záruka 25 let. Detailní podmínky této záruky jsou obsaženy v záručním listě, jehož aktuální znění je k dispozici na adrese www.termtech.cz/download/zarucnipodminky.pdf,  a který bude vystaven a podepsán autorizovaným technikem po realizaci systému.

VII. Odstoupení od smlouvy

7.1 Odstoupení kupujícím - spotřebitelem

Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu platných právních předpisů, bere na vědomí, že dle ustanovení §1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 7.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující, který je spotřebitelem ve smyslu platných právních předpisů, v souladu s ustanovením §1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen zaslat buď na adresu provozovny prodávajícího, do jeho datové schránky anebo na adresu elektronické pošty prodávajícího info@termtech.cz.

V případě odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem dle čl. 7.1 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

V případě odstoupení od smlouvy spotřebitelem dle čl. 7.1 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí.

7.2 Odstoupení kupujícím - podnikatelem

Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že prodávající nedodrží dodací lhůtu prodlouženou dle čl. 5.1. Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že prodávající kupujícímu sdělí, že nebude schopen dodací lhůtu dodržet, a to bezodkladně od doručení takového sdělení, nejpozději však do okamžiku, kdy mu bylo oznámeno odevzdání zboží přepravě anebo do okamžiku doručení či odběru zboží. V případě kupní smlouvy při dodávce zboží na objednání (zakázkové), zboží atypického nebo upraveného podle přání kupujícího, však může kupující odstoupit pouze v případě, že kupující na prodlení prodávajícího a možnost odstoupení od smlouvy písemně upozornil a ten zboží nedoručil v přiměřené dodatečné lhůtě k plnění.

V případě odstoupení kupujícího od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od vrácení zboží, a to bezhotovostně na účet, ze kterého byla cena hrazena, případně  na účet určený kupujícím.

7.3 Odstoupení prodávajícím

Nestanoví-li podmínky objednávky či Rámcové smlouvy jinak, je prodávající do doby dodání zboží, jehož cena nebyla dosud kupujícím v plné výši uhrazena, oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to bez uvedení důvodu. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu uhrazenou část kupní ceny bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

7.4 Společná ustanovení k odstoupení do smlouvy

Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Byl-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

Prodávající v souvislosti s odstoupením vrací pouze uhrazenou cenu zboží, nikoliv přepravní náklady či náklady související s úhradou kupní ceny.

Zboží musí být zasláno zpět prodávajícímu poštou anebo některou ze standardních přepravních služeb; zásilky dobírkou nebudou přijaty. Alternativou je vrácení zboží osobně na provozovně prodávajícího.

VIII. Společná a závěrečná ustanovení

8.1  Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den objednávky, pokud podmínky objednávky či Rámcové smlouvy a/nebo výhrada potvrzení objednávky prodávajícím nestanoví výslovně jinak.

8.2  Všechna práva používání loga a chráněných značek a veškerý prospěch v souvislosti s nimi jsou vlastnictvím a patří společnosti TERMTECH s.r.o., IČO: 08490431, se sídlem Bartoškova 1411/20, Nusle, 140 00 Praha 4.

Ke stažení (PDF):  Všeobecné obchodní podmínky